مشاوره رایگان
ما همین الان آماده پاسخگویی هستیم! برای مشاوره رایگان فرم زیر را پر کنید.
من با پردازش داده‌های شخصی موافقت میکنم و با توافقنامه کاربری و سیاست حفظ حریم خصوصی موافقم.
دفتر پیشخوان بهشتی
وام سیم‌کارت & سیم‌کارت رند اقساطی
داده‌های شما با پروتکل‌های روز محافظت می‌شود
این صفحه برای «وام سیم‌کارت» و «فروش سیم‌کارت رند اقساطی» تنظیم شده است.
شفافیت در عصر هوش مصنوعی حریم خصوصی شما خط قرمز ماست.
در دفتر پیشخوان بهشتی، زمانی که برای دریافت وام روی سیم‌کارت، اعتبارسنجی یا خرید اقساطی سیم‌کارت رند اقدام می‌کنید، ما فقط اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم که برای ارائه خدمات قانونی، امن و شفاف ضروری است. در این سند، دقیق و روشن توضیح می‌دهیم چه داده‌هایی از شما گرفته می‌شود، چرا آن‌ها را نیاز داریم و چطور از آن‌ها محافظت می‌کنیم.
مطالعه کامل سیاست حریم خصوصی
همسو با الزامات قانونی، اپراتورهای تلفن همراه و ضوابط اعطای وام
۱. مقدمه و دامنه‌ی اعمال سیاست حریم خصوصی
این سند، سیاست‌های حفظ حریم خصوصی دفتر پیشخوان خدمات دولت بهشتی (که در ادامه «دفتر پیشخوان بهشتی» نامیده می‌شود) را در خصوص ارائه وام روی سیم‌کارت و فروش اقساطی سیم‌کارت رند تشریح می‌کند. استفاده شما از وب‌سایت، فرم‌های آنلاین و خدمات حضوری ما به معنی پذیرش مفاد این سیاست است.
این سیاست ممکن است در بازه‌های زمانی مختلف به‌روزرسانی شود. نسخه‌ی همیشه معتبر، نسخه‌ای است که در همین صفحه منتشر می‌شود.
۲. چه اطلاعاتی از شما جمع‌آوری می‌کنیم؟
اطلاعاتی که در فرآیند ثبت‌نام، اعتبارسنجی، عقد قرارداد و پشتیبانی دریافت می‌کنیم، صرفاً در حد ضرورت جمع‌آوری می‌شود و شامل دسته‌های زیر است:
الف) اطلاعات هویتی و تماس
- نام و نام خانوادگی، نام پدر، کد ملی، شماره شناسنامه، تاریخ تولد
- شماره موبایل، آدرس ایمیل (در صورت ثبت)، نشانی محل سکونت و کد پستی
- اطلاعات مالکیت سیم‌کارت (شماره سیم‌کارت، اپراتور، وضعیت مالکیت و تطبیق با سامانه شاهکار)
ب) اطلاعات مالی و اعتباری
- میزان وام مورد درخواست، شرایط بازپرداخت، تعداد اقساط، مبلغ هر قسط
- اطلاعات حساب بانکی جهت واریز وام یا دریافت اقساط (شماره شبا، شماره کارت، نام صاحب حساب)
- سوابق بازپرداخت اقساط، وضعیت تعهدات و هرگونه اطلاعات مربوط به سابقه همکاری مالی با دفتر پیشخوان بهشتی
پ) داده‌های فنی و رفتاری وب‌سایت
- آدرس IP، نوع مرورگر، نوع دستگاه، زمان بازدید، صفحات مشاهده‌شده، و اطلاعات مشابه که توسط کوکی‌ها و ابزارهای تحلیلی جمع‌آوری می‌شود.
- محتوای فرم‌های آنلاین (مثل فرم درخواست وام، فرم تماس، ثبت‌نام برای اطلاع‌رسانی اقساطی سیم‌کارت رند و …).
۳. اطلاعات شما را چگونه و برای چه اهدافی استفاده می‌کنیم؟
استفاده از داده‌های شما همواره بر پایه‌ی رضایت، ضرورت قانونی، و اجرای صحیح خدمات مالی و اعتباری انجام می‌شود. مهم‌ترین اهداف عبارتند از:
- اعتبارسنجی اولیه متقاضیان وام روی سیم‌کارت و احراز مالکیت قانونی سیم‌کارت طبق قوانین اپراتورها و مراجع ذی‌ربط.
- بررسی امکان ارائه «سیم‌کارت رند به‌صورت اقساطی» متناسب با توان بازپرداخت شما و تنظیم شرایط قرارداد.
- تنظیم، ثبت و آرشیو قراردادهای وام و اقساط، صدور رسیدها، گزارش‌گیری داخلی و محاسبه‌ی وضعیت بدهی و تسویه.
- برقراری ارتباط با شما برای اطلاع‌رسانی در مورد وضعیت درخواست، تأیید مدارک، سررسید اقساط، اخطارهای تأخیر و پیشنهادات خدمتی مرتبط.
- بهبود تجربه کاربری در وب‌سایت، تحلیل استفاده از بخش‌های مختلف سایت و بهینه‌سازی فرم‌های درخواست وام و خرید اقساطی.
۴. کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه
وب‌سایت ما از کوکی‌ها برای ساده‌تر کردن استفاده شما و بهبود خدمات بهره می‌برد. برخی از این کوکی‌ها ضروری و برخی تحلیلی‌اند.
نمونه‌های استفاده از کوکی‌ها:
- ذخیره‌ی اطلاعات اولیه شما در فرم‌ها (در صورت تمایل) برای جلوگیری از وارد کردن تکراری اطلاعات.
- بررسی عملکرد صفحات (برای مثال، فرم درخواست وام) و رفع خطاهای احتمالی.
مدیریت کوکی‌ها توسط شما:
شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها را حذف کرده یا دریافت آن‌ها را محدود کنید. با این حال، غیرفعال کردن برخی کوکی‌های ضروری ممکن است باعث اختلال در عملکرد برخی فرم‌ها و بخش‌های سایت شود.
۵. با چه کسانی اطلاعات شما را به اشتراک می‌گذاریم؟
دفتر پیشخوان بهشتی اطلاعات شما را به هیچ عنوان به اشخاص ثالث برای مصارف تبلیغاتی یا تجاری غیرمرتبط نمی‌فروشد. به‌اشتراک‌گذاری اطلاعات صرفاً در موارد زیر و در حد ضرورت انجام می‌شود:
- اپراتورهای تلفن همراه برای بررسی و تأیید مالکیت سیم‌کارت، وضعیت بدهی و تطبیق با سامانه‌های رسمی.
- بانک‌ها، مؤسسات مالی و شرکت‌های همکار که در پرداخت وام یا مدیریت اقساط با ما همکاری دارند، فقط در حدی که برای ارائه‌ی خدمات مالی ضروری باشد.
- مراجع قضایی و قانونی در صورت وجود حکم یا الزام قانونی برای ارائه اطلاعات.
- شرکای فنی (مثل ارائه‌دهندگان سرویس میزبانی و زیرساخت آنلاین) برای نگهداری امن داده‌ها و عملکرد پایدار سامانه.
۶. مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات شما تا زمانی نگهداری می‌شود که:
- قرارداد وام یا اقساط سیم‌کارت رند فعال است و تسویه کامل انجام نشده است؛
- الزامات قانونی، مالیاتی یا حسابرسی، نگهداری اسناد را در بازه مشخصی ضروری می‌کند؛
پس از پایان دوره‌ی الزامی، اطلاعات به‌صورت امن از دسترس عملیاتی خارج و در صورت امکان، ناشناس‌سازی یا حذف می‌شود.
۷. حقوق شما درباره داده‌های شخصی
شما به‌عنوان صاحب داده، حقوق زیر را (در چارچوب قوانین حاکم) در خصوص اطلاعات خود دارید:
- درخواست مشاهده و دریافت خلاصه‌ای از اطلاعات ثبت‌شده‌ی خود نزد دفتر پیشخوان بهشتی .
- درخواست اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص.
- درخواست حذف یا محدودسازی پردازش بخشی از اطلاعات، در مواردی که نگهداری آن‌ها از نظر قانونی الزامی نباشد.
۸. چگونه از اطلاعات شما محافظت می‌کنیم؟
ما با استفاده از ترکیبی از اقدامات فنی، سازمانی و فیزیکی تلاش می‌کنیم سطح امنیت متناسب با ماهیت داده‌های شما را حفظ کنیم؛ از جمله:
- محدود کردن دسترسی به اطلاعات فقط برای کارکنان و اشخاصی که «نیاز به دسترسی» دارند.
- استفاده از سامانه‌های ثبت و آرشیو امن جهت نگهداری مدارک فیزیکی و الکترونیکی.
- آموزش داخلی به پرسنل در خصوص محرمانگی اطلاعات و سوءاستفاده نکردن از داده‌های مشتریان.
با وجود تمام تلاش‌های منطقی، هیچ سامانه‌ای در فضای دیجیتال دارای امنیت مطلق نیست. با این حال، دفتر پیشخوان بهشتی متعهد است در صورت بروز هرگونه رخداد امنیتی مهم مرتبط با داده‌های شما، مطابق قوانین حاکم عمل کند.
۹. تماس با ما درباره حریم خصوصی
در صورت داشتن هرگونه سوال، ابهام یا درخواست مربوط به این سیاست یا نحوه‌ی پردازش اطلاعات، می‌توانید از راه‌های زیر با ما در ارتباط باشید:
- آدرس دفتر پیشخوان بهشتی: خیابان بهشتی (عباس‌آباد)، بعد از تقاطع کاووسی‌فر، جنب بانک کشاورزی، پلاک 218، طبقه دوم، واحد 5
- تلفن تماس دفتر: ۰۲۱021 8850 2120
